Hallo,
hier meine Erfahrungen mit GENNET sowie Dr. Kult IVF international in Prag:
Zu GENNET: stehe ich derzeit direkt vor dem Behandlungsbeginn. Die Kommunikation läuft ausschließlich über die Koordinatorin. Aufgrund von einigen Medikamentunverträglichkeiten musste ich für die Synchronisierung leider ein Medikament bestellen, das es in Deutschland nicht gibt. Auf Anfragen, ob es ein äquivalentes Medikament in Deutschland gibt, wurde mir von der Koordinatorin gesagt, dass ich nur dieses Medikament besorgen muss. Nach langer Suche habe ich eine Apotheke gefunden, aber leider warte ich fast zwei Wochen auf die Lieferung, die sich immer mehr verzögert. Der Start ist am Wochenende und ich habe kein passendes Medikament. Leider. Da die gesamte Behandlung vorher bezahlt werden muss, kann ich auch nicht abbrechen aber auch gar nicht beginnen. Somit stehe ich allein mit dem Problem da. Die Klinik ist telefonisch nie erreichbar. Die Koordinatorin muss erinnert werden, was gemacht werden muss, da sie ihre E-mails nach ihrem Urlaub nicht liest und die Änderungen während ihres Urlaubs nicht nachverfolgt. Nicht profesionell. Leider. Ich warte noch ab, viel Hoffnung habe ich leider nicht.
Zu IVF International: Letztes Jahr haben wir uns dort vorgestellt, dann kam Personalwechsel in der Koordination und schon lief dies nicht mehr rund. Auch hier hat die Koordinatorin die Vorgeschichte des Behandlungsplanes leider nicht gelesen und nach mehrmaligen Rückfragen einen falschen Startpunkt der Synchronisierung genannt. Somit habe ich einige Tage der rechtzeitigen Medikamenteneinnahmen unverschuldet versäumt, da sie ebenfalls die E-Mails nicht richtig gelesen hat. Ich wurde daraufhin misstraurisch und die Behandlung abgebrochen. Wir haben damals aber die komplette Anzahlung zurück bekommen und mehr haben wir zum damaligen Zeitpunkt nicht gezahlt. Dies ist bei GENNET anders. Hier haben wir schon bereits jetzt alles bezahlt.
Dr. Kult ist nett, holt aber die Patientinnen bei kritischen Fragen zur Kortisoneinnahme nicht ab. Ich schätze die Klinik jedoch persönlicher ein, als die anderen. Immerhin kann man noch mit dem Arzt auch während oder vor der Behandlung sprechen.
In beiden Fällen ist oder war die Kommunikation sehr zäh, sprich - man muss selbst viel Eigeniniative und Mitdenken mitbringen.
Insgesamt bin ich doch sehr über die Kommunikation und die Behandlung enttäuscht. Ich würde mich sehr freuen, etwas Positiveres zu berichten, nur gibt es zu jetzigem Zeitpunkt nicht viel.
Ich wünsche trotzdem allen anderen Mitstreiterinnen viel GLÜCK und Erfolg. Ich habe es bis jetzt nicht.
LG
Sonne September 2018
